Управление Роспотребнадзора по Тюменской области сообщает: потребитель имеет право отказаться от проданного товара и потребовать деньги даже в том случае, если товар не подлежит возврату.

В этом списке предметы личной гигиены, чулки-носки, книги, периодика и духи. Дело в том, что этот товар обычно тщательно упакован и можно полагаться только на информацию на этикетке. По словам начальника отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора Артёма Никоза, если до потребителя не доведена информация надлежащим образом, то он может отказаться от товара.

«Необходимо написать претензию в адрес продавца и потребовать возврат средств. Даже нарушенная упаковка не может стать преградой. Но если покупатель сам ошибся и неверно интерпретировал информацию на этикетке, то возврат или обмен невозможен», - отметил он.