Category: наука

Куда и как правильно жаловаться на просроченные продукты

Вчера весь мир праздновал День защиты прав потребителей. Но защищать свои права нужно каждый день, однако мало кто знает, как это сделать правильно. Поэтому мы подготовили для вас специальную инструкцию.

Сегодня "Хрюши против" получают большое количество жалоб потребителей на качество продуктов и обслуживание в магазинах. Однако, к сожалению, мы не можем привлечь такие магазины к ответственности и оштрафовать их - этим занимается государственный орган Роспотребнадзор (РПН). Поэтому очень важно сообщать о нарушениях не только нам, но и в РПН. Тем более, что сделать это совсем не сложно.

Нужно лишь зайти на сайт управления в вашем регионе в раздел "Прием обращений граждан". На сайте московского РПН раздел для жалоб расположен по ссылке http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya/forma.

письмо

При заполнении бланка обращения необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть обращения. Если какие-то из этих полей вы оставите незаполненными, письмо может остаться без ответа. Не будут рассматривать и обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Также к обращению нужно приложить фото чека и фото нарушения: просроченного или некачественного продукта или несовпадения в ценниках и др. Регистрация электронных обращений производится в течение трех дней, после чего у РПН есть месяц на то, чтобы рассмотреть вашу жалобу. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен, однако об этом вас обязаны уведомить. Ответ на обращение будет направлен по указанному вами почтовому адресу.

Отправлять обращение в Роспотребнадзор очень важно, так как при обнаружении серьезных нарушений магазин через суд могут даже закрыть на срок до 90 дней. И волонтеры "Хрюши против" за пять лет своей работы добивались таких результатов, приостанавливая деятельность рынков и супермаркетов, которые не реагировали на жалобы потребителей и продолжали торговать просрочкой. Поэтому ваша жалоба может не просто решить конкретную проблему, но и, возможно, спасти жизнь человека, который может отравиться некачественным продуктом.

Если же в течение 30 дней Вы не получаете ответ, сообщайте об этом нам - по телефону горячей линии 8-800-775-53-92 или письмом на электронную почту hrushi.protiv@gmail.com.

Опасная бытовая химия


    Стиральные порошки, чистящие средства, кондиционеры для белья… Список бытовой химии, которую мы используем каждый день, огромен. И все эти средства так прочно вошли в нашу жизнь, что без них уже, кажется, нельзя обойтись. Однако специалисты предупреждают: в борьбе за чистоту нужно действовать осмотрительно, чтобы не повредить здоровью - своему и близких.

    Опасные вещества
    Доказано, что бытовая химия является одним из главных аллергенов, провоцирующих организм на различные болезненные реакции. Из-за действия химических компонентов средств могут страдать кожа, органы зрения и дыхания. Тогда в виде реакции возникают надсадный кашель и приступы удушья, слезотечение и проблемы со зрением, жжение слизистых оболочек и дерматологические раздражения, сопровождающиеся зудом и состоянием общего дискомфорта.
   

Collapse )

Как производители манипулируют сознанием потребителей

Производители очень часто пользуются необразованностью, слабыми знаниями потребителей, т.е. покупателей. 
Да и покупатели зачастую в выборе продуктов пользуются недостоверной, псевдонаучной информацией.
Постулат № 1. Экологически чистых продуктов не бывает. Это нонсенс. Вам это подтвердит любой эколог. Изучайте
экологию и тогда Вам станет ясно. Производители путем этой уловки завышают стоимость продукта.
Постулат № 2. Генно-модифицированные продукты не вредны. По крайней мере нет точных данных как о безопасности продуктов содержащих ГМО, так и о вреде их употребления. Генная модификация — это видоизменение гена или его
части, но не более того. Всем известный модифицированный продукт — грейпфрут. Он вредный? Конечно же нет.
Мы его знаем с детства, употребляем в пищу в форме соков, плодов. И надо знать, что генно-модифицированные
продукты не влияют на генетику и здоровье человека. И опять-таки, производитель, уточнивший, что в продукте
нет ГМО, завышает его стоимость.
Постулат № 3. Не бывает 100% натуральных соков. Любой грамотный человек знает, что фруктовые, ягодные соки — 
активная среда для брожения. Поэтому натуральные свежевыжатые соки хранятся не более суток.
А мы употребляем в пищу лишь соковые напитки, т.е. купажные или разбавленные соки с добавлением консервантов,
сахаров. Это наносит вред организму, поэтому следует употреблять в пищу свежие фрукты, ягоды и их соки.
Производители часто указывают на упаковках, что это 100% натуральный сок… Опять уловка для малограмотного
потребителя.