Category: финансы

Открытое письмо руководству компании X5 Retail Group

6 декабря 2010 года "Хрюши против" и компания X5 Retail Group подписаи меморандум о намерениях, в рамках которого были достигнуты следующие договоренности:

1. Проведение в магазинах компании акции по обмену просроченных продуктов на свежие бесплатно "за качество отвечаем"
2. Совместная борьба за качество обслуживание и реакция на жалобы потребителей

В ответ волонтеры "Хрюши против" перестали проводить очищающие рейды в магазинах X5, ожидая соблюдения этих эффективных мер. Несмотря на большой поток жалоб со стороны потребителей, продажу просроченных продуктов и другие явные свидетельства несоблюдения договоренностей, "Хрюши против" не нарушали меморандум.

Однако руководство компании X5 Retail Group забыло об обязательствах перед волонтерами. Сначала нам перестали отвечать и реагировать на жалобы, сославшись на большую занятость. Начальник управления по связям с общественностью X5 Владимир Русанов предложил волонтерам перенаправлять жалобы от потребителей на "горячую линию", что не давало никаких результатов.

А 3 марта X5 Retail Group фактически отменила проведение акции по причине больших финансовых потерь.

IMG_5349

Видимо, торговля просроченными продуктами всегда приносила компании большую прибыль, раз, отказавшись от нее, они понесли столь серьезные убытки. Нарушив соглашение с "Хрюшами" безо всякого уведомления волонтеров, руководство X5 Retail Group показала свое равнодушие и наплевательское отношение к многолетней работе организации и своим потребителям.

Этим письмом "Хрюши против" уведомляют компанию о возобновлении очищающих рейдов во всех магазинах компании и других мероприятий, направленных на защиту прав потребителей.

Грант на 5 миллионов рублей достался "Хрюшам"

На днях стали известны результаты распределения президентских грантов, на которые претендовали российские некоммерческие организации. Мы рады сообщить вам, что "Хрюши" выиграли пять миллионов рублей на поддержку нашей деятельности в следующем году! Мы гордимся тем, что результаты нашей работы признаны и оценены на столь высоком уровне, и благодарим всех, кто поддерживал и интересовался нашей деятельностью все это время — это лучшее признание того, что мы нужны и важны!

За время работы нашего проекта нам удалось не только выявить и предотвратить торговлю просроченными продуктами в сотнях магазинов по всей России, но и организовать акции по абсолютно бесплатному обмену просроченных продуктов на свежие в магазинах крупнейших российских продуктовых сетей. Для нас это значит, что меньшее количество людей потратит свои деньги впустую на испорченный продукт, меньшее количество людей рискует отравиться из-за недобросовестности торговцев. Президентский грант на нашу деятельность мы планируем использовать так, чтобы уже в следующем году каждый житель России имел право получить за свои деньги только самые свежие, вкусные и качественные продукты!

Оставайтесь с нами и поддерживайте нас — мы очень благодарны руководству страны за содействие нашему проекту, но личная поддержка каждого из вас не может быть оценена никакими грантами. Вместе мы будем делать жизнь каждого лучше, бороться за честность и справедливость российского бизнеса и воплощать новые идеи и проекты в реальность. Спасибо вам!